Questions Fréquemment Posées

*Sous réserve de modifications

Chaque compagnie aérienne a des horaires limités pour les achats de billets. La Billetterie d’Allegiant ne sera ouverte qu’aux horaires suivants; Le lundi et le vendredi de 17 à 19 heures, et le samedi de 16h30 à 18h30 heures. Le site internet d’Allegiant est le suivant allegiantair.com et le numéro de téléphone est le 702-505-8888. Un représentant de la compagnie est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.   

Avant votre vol, veuillez consulter la liste des objets interdits, sur le site de la TSA site web tsa.gov/travel.

• allegiantair.com
• suncountry.com
• flysunwing.com

Cliquez ici pour ouvrir la page Compagnies Aériennes & Destinations. Pour les informations concernant le calendrier, consultez le site internet de la compagnie aerienne.

En règle général, non; il s’agit de zones sécurisées. Les compagnies aériennes peuvent accorder un laissez-passer à un individu venu récupérer un mineur non accompagné ou à d’autres individus qui nécessiteraient une assistance supplémentaire mais seulement lorsque le poste de contrôle de la TSA est ouvert.

Consultez le Plan du Terminal de l’Aéroport

Pour plus de renseignements concernant l’accueil des voyageurs, consultez les écrans d’information de vol relatifs aux portes d’arrivée. Les Portes 2 à 6 se trouvent entre les Guichets A et B. Les voyageurs vont récupérer leurs bagages en sortant par les Portes 7 à 10. La Porte d’Arrivée numero 1 se trouve dans la zone du Guichet A et la Porte 11 dans la zone de Récupération des Bagages.

L’aéroport dispose d’un parking gratuit prévu pour l’utilisation des téléphones portables (situé à côté de la Tour de Contrôle) où vous pouvez attendre avant de récupérer vos hôtes.

La compagnie aérienne les apportera dans la Zone de Récupération des Bagages ou ceux-ci risquent d’être les derniers objets livrés. 

Consultez les indicateurs lumineux situés au-dessus des 4 carrousels à bagages de la Zone de Récupération des Bagages pour trouver celui qui concerne votre vol.

A l’Aéroport International de St Pete-Clearwater, les compagnies aériennes proposent des chaises roulantes ainsi qu’une aide aux passagers à mobilité réduite du trottoir jusqu’ à la montée à bord de l’avion. En outre, un passager peut envisager de demander une carte d’embarquement au guichet de la compagnie aérienne pour un compagnon de voyage en mesure de lui prêter assistance.

L’Aéroport International de St Pete-Clearwater ne dispose pas des services de Sky Caps ou de valets de parking et ne peut être tenu responsible de la prise en charge des passagers à mobilité réduite. Veuillez consulter dot.gov/airconsumer/disability. 

REMARQUE: Il est conseillé aux passagers à mobilité réduite ou à ceux qui ont des difficultés à marcher avec des bagages de se garer au parking Economique et de prendre la navette jusqu’au trottoir de l’Aéroport. Le parking Longue Durée est le plus proche de l’aéroport mais il peut nécessiter de marcher plus longuement jusqu’ à l’Aéroport.

Pour le transport en chaise roulante, avec ou sans réservation, contactez le Wheelchair Transport Service, au 727-586-2811.

Oui, les cafés se trouvent de l’autre côté des zones sécurisées.

Oui, notre aéroport est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Oui, un accès gratuit à la Wi-Fi est disponible, reconnaissable au signe “Free Access”. Vous devez d’abord accepter les conditions d’usage et vous pouvez ensuite répondre à un sondage.

La Direction de l’Aéroport et le Bureau des Opérations Aéroportuaires sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 heures à 16 heures 30, à l’exception des jours fériés du comté. Les membres du personnel du Bureau des Opérations Aéroportuaires sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les bureaux de location de voitures sont ouverts 7 jours sur 7, ouvrent 30 minutes avant le premier vol régulier et ferment 30 minutes après l’arrivée du dernier vol régulier.

Les restaurants aux portes de départ, après le contrôle de sécurité sont opérationnels aux mêmes heures que les vols et sont ouverts 2 heures avant le premier départ de la compagnie et jusqu’à ce que les vols partent. Le restaurant du deuxième étage, avant le contrôle de sécurité, est généralement ouvert de 6 à 17 heures, 7 jours sur 7, à moins que le dernier vol ne parte avant 17 heures. 

Les boutiques cadeaux sont ouvertes 1 heure 30 avant le départ de chaque vol régulier et jusqu’à l’embarquement du vol.

Les caisses de parking sont ouvertes 1 heure avant le départ du premier vol de la compagnie et 1 heure 30 après l’arrivée du dernier vol ou 15 minutes après la fermeture de l’Aéroport.

Contactez une banque locale ou bien le Florida Currency Exchange au 727-474-3775 ou au 813-786-5119; le bureau le plus proche se trouve au Westfield Countryside Mall, situé à Clearwater.

Il n’y a pas de distributeurs de monnaie à l’aéroport. Vous pouvez demander à ce qu’on vous fasse de la monnaie dans une boutique cadeaux ou au restaurant.

Pour les distributeurs automatiques, adressez-vous au restaurant du 2 ème étage situé dans la partie Est de l’aéroport. Pour Smarte Cartes, appelez le 1-800-328-9006

Oui, toutes les principales cartes bancaires ou de crédit, de même que l'argent liquide sont acceptés.

Non. Un service de taxi est disponible depuis le parking des transports routiers.

Republic Parking effectue des contrôles pendant les heures de service. Les adjoints du sherif du comté de Pinellas sont de service à l'aéroport 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ils contrôlent périodiquement les parkings. Veuillez consulter la clause d'exclusion de responsabilité qui se trouve au dos de votre ticket de parking.

Non. Pour des raisons de sécurité à aucun moment un véhicule ne peut être laisser sans surveillance, sous peine d'amende ou d'enlevage à la fourrière. A côté de la Tour de Contrôle se trouve un parking gratuit ou vous pouvez utliser un téléphone portable. Vous pouvez vous y garer pour attendre vos hôtes.

En cas de perte, la règle veut de réclamer le tarif maximal journalier. Si le passager informe le gardien de parking de la perte du ticket, la somme due peut être évaluée. Le gardien peut réclamer de consulter l'information du billet de la compagnie. Le gardien de parking consigne les numéros de plaque d'immatriculation toutes les nuits et peut déterminer si il a été fait usage du parking de nuit Vous pouvez contacter Republic Parking au 727-536-5311.

Stand des services de covoiturage dans le parking où l’on peut utiliser les téléphones portables, ramassage devant le Guichet de Vente des Billets ou devant les Arrivées.

Directement du côté ouest de la zone de récupération des bagages dans le terrain de transport terrestre.

Le parking Economy «Key Lime PIE» est situé directement en face du boulevard Roosevelt. (cherchez le store orange). Une navette gratuite dessert tous les terrains économiques de l'aéroport. La navette fonctionne en permanence pendant les heures de vol, puis elle dépose et prend les passagers en possession du ticket A et directement à l'extérieur de la zone de récupération des bagages devant le terminal. De plus, le lot n’2 «Fraise PIE» de l’économie (sur Fairfield Drive) n’est ouvert que lorsque cela est nécessaire. Voir la carte de stationnement pour plus d'informations.

Il y a des bornes de recharge aux Portes de Départ. Il y a des prises supplémentaires partout dans l'aéroport et au Point d' Information Au Visiteur qui se trouve dans la Zone de Récupération des Bagages.

Les distributeurs automatiques d'argent se trouvent dans la Zone de Récupération des Bagages et dans le terminal extérieur, près du Guichet A

Les téléphones publiques se trouvent côté ouest de la Zone de Réclamation des Bagages et dans le terminal extérieur au niveau du Guichet A et à côté de l'Ascenseur Ouest.

Les boutiques d'actualités et de cadeaux sont situées avant la sécurité entre la billetterie A et B pour le public et la post-sécurité pour les passagers dans les zones d'embarquement.

‘Mazzaro Italian Market’ est situé après la sécurité dans les portes de départ 7-11 et ‘The Market Café and Bar’ est situé au poste de sécurité aux portes de départ 2 - 6. Les cafés proposent du café frais, le petit-déjeuner / une épicerie, sandwiches et salades. De la bière, du vin et de l'alcool sont également disponibles.

Le ‘Fuel Bar’ est actuellement fermé et aucune date de réouverture n'est prévue pour le moment. Situé au deuxième étage au-dessus de l'entrée principale de l'aéroport par la billetterie A, le Fuel Bar propose des sièges pour le public dans la zone de pré-sécurité de l'aéroport.

Des toilettes publiques apparaissent sur le plan oû elles figurent côte ouest de la Zone de Réclamation des Bagages, plus près du carrousel D et au niveau du Guichet A, près de l'accès aux portes 2 à 6. Il y a également des toilettes au deuxième étage à proximité du Fuel Bar. Des toilettes supplémentaires sont accessibles aux passagers dans les zones des portes de départ.

Il y a une boîte aux lettres dans l'escalier situé en face des téléphones publiques, dans le terminal extérieur, d'oû vous pouvez faire partir votre courrier. La porte en bois dit "US Mail Drop". Il y a un bureau de poste de l'autre côté du Boulevard Roosevelt, dans le parc d'affaires de l'aéroport (4600 140th Ave N.)

Oui, l'aéroport a un Point Information au Visiteur dans la Zone de Réclamation des Bagages qui est fourni en renseignements concernant la région, plans et guides. Des bénévoles de l'aéroport s'en occupent à mi-temps. Notre site internet comprend des renseignements précieux sur notre région – cliquez sur Visiting St. Pete-Clearwater.

Pour ce qui est des plans et des itinéraires, veuillez consulter la page Directions. L'Aéroport International de St Pete-Clearwater est l'aéroport le plus proche de nos célèbres plages.

Les bureaux de la Signature Flight Support se trouvent juste en face de la Tour de Contrôle, tout comme National Aviation Academy. Sheltair et le bâtiment des garde-côtes américains sont situés sur Fairchild drive, à droite avant les feux avant de quitter l'aéroport.

Vous pouvez joindre Signature Flight Support au 727-531-1441. Et Sheltair au 727-530-3453.